Πολιτική απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ — Glossivo.com

Τελευταία ενημέρωση: 8 Ιανουαρίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τους κανόνες επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τη Smilumin LLC («εμείς», «μας», «Διαχειριστής»), σε σχέση με τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος Glossivo.com («Ιστότοπος»), ιδίως κατά την περιήγηση στον ιστότοπο, την υποβολή παραγγελιών, την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter), την επικοινωνία μαζί μας και τη χρήση εργαλείων ανάλυσης και μάρκετινγκ.

Εάν δεν συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.

1. Ορισμοί

Διαχειριστής Δεδομένων (Data Controller): Smilumin LLC

Στοιχεία εταιρείας / επικοινωνίας:

• Επωνυμία: Smilumin LLC
• ΑΦΜ (VAT/TAX ID): 32-0754215
• Διεύθυνση: 2232 Dell Range Blvd., Suite 245-3030, Cheyenne, WY 82009, ΗΠΑ
• Τηλέφωνο: +1 (800) 838-9541
• Email: info@glossivo.com

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα: κάθε πληροφορία που επιτρέπει την άμεση ή έμμεση ταυτοποίηση φυσικού προσώπου (π.χ. όνομα, email, διεύθυνση, διαδικτυακά αναγνωριστικά).
GDPR / RODO: Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679.
ePrivacy: διατάξεις σχετικά με cookies και ηλεκτρονικό μάρκετινγκ (συμπεριλαμβανομένης της πρακτικής συγκατάθεσης στην ΕΕ/ΕΟΧ).

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

2.1 Δεδομένα που παρέχετε άμεσα

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης του Ιστότοπου, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση email,
• αριθμό τηλεφώνου,
• διεύθυνση αποστολής και χρέωσης,
• στοιχεία παραγγελίας και ιστορικό αγορών,
• στοιχεία λογαριασμού χρήστη (εφόσον διατίθεται),
• περιεχόμενο της επικοινωνίας μαζί μας.

Η παροχή δεδομένων είναι προαιρετική, ωστόσο σε ορισμένες περιπτώσεις απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης (π.χ. υποβολή παραγγελίας).

2.2 Δεδομένα πληρωμών

Οι πληρωμές στον Ιστότοπο διεκπεραιώνονται από τη Stripe. Τα στοιχεία καρτών πληρωμής υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από τη Stripe και δεν αποθηκεύονται από τον Διαχειριστή. Λαμβάνουμε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επιβεβαίωση και τον διακανονισμό της συναλλαγής.

2.3 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα (τεχνικά)

Κατά τη χρήση του Ιστότοπου ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα τεχνικά δεδομένα, όπως:

• διεύθυνση IP,
• τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης,
• λειτουργικό σύστημα,
• κατά προσέγγιση τοποθεσία (βάσει IP),
• δεδομένα δραστηριότητας στον Ιστότοπο (π.χ. επισκέψεις σε σελίδες, συμβάντα).

Η Shopify μπορεί να επεξεργάζεται αυτόματα τεχνικά δεδομένα που αφορούν τη λειτουργία του καταστήματος (π.χ. αρχεία καταγραφής διακομιστή) για σκοπούς σταθερότητας και ασφάλειας του Ιστότοπου.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επεξεργάζονται μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση σύμφωνα με το άρθρο 6 του GDPR.

3.1 Εκτέλεση παραγγελιών και σύμβασης

• εκτέλεση παραγγελιών,
• διεκπεραίωση πληρωμών,
• παράδοση προϊόντων,
• διαχείριση επιστροφών και παραπόνων.

Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR (εκτέλεση σύμβασης).

3.2 Εξυπηρέτηση πελατών και επικοινωνία

• απάντηση σε ερωτήματα,
• επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες.

Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ή στ GDPR.

3.3 Νομικές υποχρεώσεις

• λογιστική,
• φορολογία,
• αρχειοθέτηση εγγράφων.

Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ GDPR.

3.4 Ασφάλεια του Ιστότοπου

• πρόληψη καταχρήσεων και απάτης,
• ανάλυση τεχνικών αρχείων καταγραφής.

Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ GDPR (έννομο συμφέρον του Διαχειριστή).

3.5 Ανάλυση – Google Analytics 4 (GA4)

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 για την ανάλυση της επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της λειτουργίας του Ιστότοπου.

Νομική βάση: συγκατάθεση χρήστη – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR (μέσω banner cookies).

3.6 Διαφήμιση – Google Ads

Χρησιμοποιούμε το Google Ads για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών (π.χ. μετατροπές).

Νομική βάση: συγκατάθεση χρήστη – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR.

3.7 Newsletter – Shopify Email

Εάν εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter), επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση email σας για την αποστολή εμπορικών πληροφοριών.

Νομική βάση: συγκατάθεση – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR και διατάξεις ePrivacy.
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου «unsubscribe» ή επικοινωνώντας μαζί μας.

4. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies:

• απαραίτητα – για τη σωστή λειτουργία του καταστήματος,
• λειτουργικά – για την αποθήκευση προτιμήσεων,
• αναλυτικά και διαφημιστικά – GA4, Google Ads.

Τα αναλυτικά και διαφημιστικά cookies ενεργοποιούνται αποκλειστικά μετά από συγκατάθεση μέσω του banner cookies (Termly).

Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ή να τροποποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις cookies.

5. Σε ποιους διαβιβάζουμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται μόνο σε αξιόπιστους συνεργάτες, όπως:

• Shopify – πλατφόρμα καταστήματος,
• Stripe – επεξεργασία πληρωμών,
• Google (GA4, Google Ads) – ανάλυση και διαφήμιση,
• Shopify Email – αποστολή newsletter,
• Termly – διαχείριση συγκαταθέσεων cookies,
• λογιστικές, IT και μεταφορικές εταιρείες – στον απολύτως απαραίτητο βαθμό.

Δεν πωλούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

6. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ (ΕΟΧ)

Τα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός ΕΕ/ΕΟΧ (π.χ. στις ΗΠΑ) από παρόχους όπως η Shopify, η Stripe ή η Google. Σε αυτές τις περιπτώσεις εφαρμόζονται Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) ή άλλα κατάλληλα μέτρα σύμφωνα με τον GDPR.

7. Περίοδος διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται:

• για τη διάρκεια της σύμβασης και μετά τη λήξη της – σύμφωνα με τη νομοθεσία,
• δεδομένα newsletter – έως την ανάκληση της συγκατάθεσης,
• δεδομένα ανάλυσης – σύμφωνα με τις ρυθμίσεις των εργαλείων Google.

Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή διατηρούνται από τη Shopify και/ή την Cloudflare για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για λόγους ασφάλειας (συνήθως έως 30 ημέρες).

8. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Ωστόσο, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω Διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής.

9. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν εφαρμόζουμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, που να παράγει έννομα αποτελέσματα ή να επηρεάζει ουσιωδώς τους χρήστες.

10. Δικαιώματα χρήστη (GDPR)

Έχετε το δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα,
• διόρθωσης δεδομένων,
• διαγραφής δεδομένων,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• φορητότητας δεδομένων,
• εναντίωσης στην επεξεργασία,
• ανάκλησης της συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων (στην Ελλάδα: Hellenic Data Protection Authority).

11. Επικοινωνία

Για θέματα που αφορούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: info@glossivo.com
Τηλέφωνο: +1 (800) 838-9541
Διεύθυνση: 2232 Dell Range Blvd., Suite 245-3030, Cheyenne, WY 82009, ΗΠΑ

12. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντοτε διαθέσιμη στον Ιστότοπο.

Όνομα: Smilumin LLC
ΑΦΜ: 32-0754215
Διεύθυνση: 2232 Dell Range Blvd., Suite 245-3030, Cheyenne, WY 82009
Τηλέφωνο: +1 (800) 838-9541
Email: info@glossivo.com